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國立高雄餐旅學院旅運管理系
超美麗管理學老師聖旨欽點期末考題
考試共問答題五題 其中一大題為解釋名詞 占五十分
其餘四題為”申論問答題” 願主保佑大家!
問答題 (共一百分)
一. 解釋以下名詞並舉例說明之 ( 十題共占50 % )
(1) 理性的假設 (小光參考答案頁數p154)
<參考答案>一個完全理性的決策者是全然客觀與合乎邏輯的，他會明確界定問題，並找到清楚而特定的目標。理性的管理決策認為，所有的決策都是以組織的經濟利益為出發點，也就是說，決策者所追求的是組織，而非個人的最大利益
(2) 有限度的理性 (小光參考答案頁數p154)
<參考答案>由於環境不確定性，且在資訊不充分的情況下，退而求其次選擇另一個滿意解
(3) 策略性計畫 (小光參考答案頁數p177)
<參考答案>是應用於整個組織，建立組織全面性的目標，與探尋組織在所處環境中定位的計畫
(4) 操作性計畫 (小光參考答案頁數p177)
<參考答案>明確說明組織將如何達到全面性目標的計畫
與策略性計畫兩者的差異：策略性計畫包含目標的形成，他涵蓋較長的時間幅度及較廣的組織層面；操作性計畫則定義達成目標的方法，其涵蓋的時間幅度較短
(5) 目標管理法MBO (小光參考答案頁數p180)
<參考答案>這種管理是由員工和經理人一起訂定明確的目標，而後，定期檢視目標進度，並根據進度給予獎勵，其中又包含四個元素：清楚的目標，參與式的決策制定，明確的期限，成果的回饋
(6) 指揮鏈 (小光參考答案頁數p256) <這題超重要!小光奉勸你要背他!!>
<參考答案>代表從組織高層到基層的一條連續性職權關係，他明確指出誰該向誰報告，其中有三個重要的觀念：權威，職責，指揮權統一
(7) 控制幅度 (小光參考答案頁數p257) <這題超重要!有空多看他幾眼!!>
<參考答案>也稱管理幅度，指一位管理者監督管轄部屬的人數
(8) 功能式結構(functional structure) (小光參考答案頁數p267)
<參考答案>將近似和相關的職業專長組合在一起的組織設計。優點：工作專精化所帶來的好處、經濟規模、降低人員和設備的重覆、使員工感覺自在，“說相同的語言”。缺點：缺乏追求最高利益的洞察力、沒有人為最終的結果負責
(9) 事業部結構 (小光參考答案頁數p267)
<參考答案>以自給自足的單位組合而成的組織設計。優點：專注在結果(results)上。缺點：活動和資源的重覆。
(10) 矩陣式組織 (小光參考答案頁數p269老師說要畫那頁ㄉ組織圖唷!)
<參考答案>矩陣式組織具有傳統的功能和程序部門，又有直屬高層主管的專案經理，具有多重指揮路線。將相同專長的人員，集中在同一部門，以規栛經濟，並針對特殊臨時性任務成立專案小組，提高彈性。
(11) 學習型組織 (小光參考答案頁數p271)
<參考答案>學習性組織是一個能夠不斷創新與持續進步的組織，且內部成員有不斷突破自我的能力，此種組織可以培養成員具備全新的思考 和學習性組織的概念，藉以分析企業在運用平衡計分卡的觀念來衡量內部的知識管理績效
(12) 工作擴大化 (小光參考答案頁數p448)
<參考答案>即增加工作中所包含不同任務的數目，並增加這些任務重複發生的頻率
(13) 工作豐富化 (小光參考答案頁數p449)
<參考答案>藉由賦予規劃與評估的責任，來垂直擴展員工工作的範疇，增加員工對工作的控制程度，換句話說，員工被授權來執行原先應由管理者完成的部分任務
(14) 授權 (小光參考答案頁數p502)
<參考答案>增加員工的決策權
超陽光優質小光感謝chiu幫忙打題目與建中牛找答案唷!
也感謝台客猴子超級熱心幫忙打答案與找答案!
二. 申論發揮題：
Q:根據馬斯洛的需求層級理論，x與y理論以及Herzberg的雙因子理論來說明自己的狀態(需說明理論內容)
A:小光參考答案頁數p438~441
解題技巧~先寫下這三個麻煩的鬼理論後並說明分析他，再去說明自己分別在這三大理論中，是屬於哪一個，並且舉例說明之!而且要”針對”這個理論做發揮喔!
三. 申論發揮題：
Q:從領導理論與屬性，分析探討以下五種領導人物:
(1)教育部長 (2)系主任 (3)系學會會長 (4)政黨領袖 (5)班代
A:小光參考答案頁數p477~479
解題技巧~把屬性理論和行為理論唸的超級熟，特別是那個閒著沒事做的愛荷華大學研究默寫出來，用這些理論跟型態去寫出這五種領導人物的分析與討論，記得舉例是很重要的一件事!別忘了他的重要!
四. 申論發揮題：
Q:藉由領導理論，是說明你所認為？
A:小光參考答案頁數p477~479、p491~496 而且最好把第十七章領導整個唸熟!
解題技巧: 把第十七章領導整個唸熟!用裡面任何一個你最會的領導理論先寫出他的理論說明，再去說明你所認為最好的領導者與最差的領導者!想寫誰就寫誰!不過記得不要文不對題唷!
有人一定會問說~!!!
1. 第五題的申論發揮題在哪裡勒?
關於這點，老師不說，所以很抱歉，我已經很努力跟老師要題目囉!第五題就請老師大發慈悲啦!其實老師人不錯的!老師已經讓我多要了一題申論問答題了!
2. 申論發揮題，老師的評分標準?
我有把老師跟我講的都打在每一題了!重點不在於寫很多，要先說明理論，再去舉例與說你的看法，文要對題，便能拿高分!
3. 關於解釋名詞?
這十四個題目是老師欽點的，不過老師只會考十題，一共會有五十分，一題五分，那是不是會有漏的，這很難說，只能多唸一點書囉!不過這十四題，多背多健康!特別是我說很重要的兩題，是老師說他很重要，個人覺得他很有可能考那兩題唷!應該說，就背他吧!
4. 為什麼都打”小光參考答案頁數”?
這些答案，很感謝本班很熱心的建中牛同學和小光一起找出來的(頁數部分)，不過由於並非確定的”標準答案”，所以決定不打出來(打出來的答案是猴子版的唷!)，不過提供頁數給大家，希望大家以課本為主，唸熟一點，打出來讓大家一起唸，也很容易找到答案，矩陣式組織那一題，如果出的話，一定要畫圖(因為是老師跟我說的!所以請大家辛苦一點吧!)但是很多題的答案部分，是去問老師老師給的唷!答案僅供參考!
5. 老師會不會當人?
我不知道，不過我覺得老師對我們班很不錯囉，期末考大家努力一點，拼一點，說不定會全班pass，老師人不賴的說!而且一定要寫的文對題唷!
6. 2006/01/11(三)考試時間?
考試時間在下午的一二節，上午第四節課的管理學在G309上課，不過是讓我們去唸書的!我不確定老師會不會點名，不過都最後一次上課了，大家就去唸一下書囉!OK?下午在G308考試，考完就可以走囉!
7. 這些唸完之後，大概會拿到幾分?
老師說，唸完會”及格”的!希望大家有空就多唸一點書，記得!十七章領導，真的超重要的啦!@~@
Ps上次管理學最高分:男生是:人很悶燒的建中牛 女生是:黃豬蓉頭很大的豬肉蓉
祝福大家ALL PASS & 新年快樂唷!希望大家管理學都拿高分喔!
如果，有問題的話 請電小光手機0926309655 MSN:sunboyp@hotmail.com 感恩!
超美麗管理學老師聖旨欽點期末考題
考試共問答題五題 其中一大題為解釋名詞 占五十分
其餘四題為”申論問答題” 願主保佑大家!
問答題 (共一百分)
一. 解釋以下名詞並舉例說明之 ( 十題共占50 % )
(1) 理性的假設 (小光參考答案頁數p154)
<參考答案>一個完全理性的決策者是全然客觀與合乎邏輯的，他會明確界定問題，並找到清楚而特定的目標。理性的管理決策認為，所有的決策都是以組織的經濟利益為出發點，也就是說，決策者所追求的是組織，而非個人的最大利益
(2) 有限度的理性 (小光參考答案頁數p154)
<參考答案>由於環境不確定性，且在資訊不充分的情況下，退而求其次選擇另一個滿意解
(3) 策略性計畫 (小光參考答案頁數p177)
<參考答案>是應用於整個組織，建立組織全面性的目標，與探尋組織在所處環境中定位的計畫
(4) 操作性計畫 (小光參考答案頁數p177)
<參考答案>明確說明組織將如何達到全面性目標的計畫
與策略性計畫兩者的差異：策略性計畫包含目標的形成，他涵蓋較長的時間幅度及較廣的組織層面；操作性計畫則定義達成目標的方法，其涵蓋的時間幅度較短
(5) 目標管理法MBO (小光參考答案頁數p180)
<參考答案>這種管理是由員工和經理人一起訂定明確的目標，而後，定期檢視目標進度，並根據進度給予獎勵，其中又包含四個元素：清楚的目標，參與式的決策制定，明確的期限，成果的回饋
(6) 指揮鏈 (小光參考答案頁數p256) <這題超重要!小光奉勸你要背他!!>
<參考答案>代表從組織高層到基層的一條連續性職權關係，他明確指出誰該向誰報告，其中有三個重要的觀念：權威，職責，指揮權統一
(7) 控制幅度 (小光參考答案頁數p257) <這題超重要!有空多看他幾眼!!>
<參考答案>也稱管理幅度，指一位管理者監督管轄部屬的人數
(8) 功能式結構(functional structure) (小光參考答案頁數p267)
<參考答案>將近似和相關的職業專長組合在一起的組織設計。優點：工作專精化所帶來的好處、經濟規模、降低人員和設備的重覆、使員工感覺自在，“說相同的語言”。缺點：缺乏追求最高利益的洞察力、沒有人為最終的結果負責
(9) 事業部結構 (小光參考答案頁數p267)
<參考答案>以自給自足的單位組合而成的組織設計。優點：專注在結果(results)上。缺點：活動和資源的重覆。
(10) 矩陣式組織 (小光參考答案頁數p269老師說要畫那頁ㄉ組織圖唷!)
<參考答案>矩陣式組織具有傳統的功能和程序部門，又有直屬高層主管的專案經理，具有多重指揮路線。將相同專長的人員，集中在同一部門，以規栛經濟，並針對特殊臨時性任務成立專案小組，提高彈性。
(11) 學習型組織 (小光參考答案頁數p271)
<參考答案>學習性組織是一個能夠不斷創新與持續進步的組織，且內部成員有不斷突破自我的能力，此種組織可以培養成員具備全新的思考 和學習性組織的概念，藉以分析企業在運用平衡計分卡的觀念來衡量內部的知識管理績效
(12) 工作擴大化 (小光參考答案頁數p448)
<參考答案>即增加工作中所包含不同任務的數目，並增加這些任務重複發生的頻率
(13) 工作豐富化 (小光參考答案頁數p449)
<參考答案>藉由賦予規劃與評估的責任，來垂直擴展員工工作的範疇，增加員工對工作的控制程度，換句話說，員工被授權來執行原先應由管理者完成的部分任務
(14) 授權 (小光參考答案頁數p502)
<參考答案>增加員工的決策權
超陽光優質小光感謝chiu幫忙打題目與建中牛找答案唷!
也感謝台客猴子超級熱心幫忙打答案與找答案!
二. 申論發揮題：
Q:根據馬斯洛的需求層級理論，x與y理論以及Herzberg的雙因子理論來說明自己的狀態(需說明理論內容)
A:小光參考答案頁數p438~441
解題技巧~先寫下這三個麻煩的鬼理論後並說明分析他，再去說明自己分別在這三大理論中，是屬於哪一個，並且舉例說明之!而且要”針對”這個理論做發揮喔!
三. 申論發揮題：
Q:從領導理論與屬性，分析探討以下五種領導人物:
(1)教育部長 (2)系主任 (3)系學會會長 (4)政黨領袖 (5)班代
A:小光參考答案頁數p477~479
解題技巧~把屬性理論和行為理論唸的超級熟，特別是那個閒著沒事做的愛荷華大學研究默寫出來，用這些理論跟型態去寫出這五種領導人物的分析與討論，記得舉例是很重要的一件事!別忘了他的重要!
四. 申論發揮題：
Q:藉由領導理論，是說明你所認為？
A:小光參考答案頁數p477~479、p491~496 而且最好把第十七章領導整個唸熟!
解題技巧: 把第十七章領導整個唸熟!用裡面任何一個你最會的領導理論先寫出他的理論說明，再去說明你所認為最好的領導者與最差的領導者!想寫誰就寫誰!不過記得不要文不對題唷!
有人一定會問說~!!!
1. 第五題的申論發揮題在哪裡勒?
關於這點，老師不說，所以很抱歉，我已經很努力跟老師要題目囉!第五題就請老師大發慈悲啦!其實老師人不錯的!老師已經讓我多要了一題申論問答題了!
2. 申論發揮題，老師的評分標準?
我有把老師跟我講的都打在每一題了!重點不在於寫很多，要先說明理論，再去舉例與說你的看法，文要對題，便能拿高分!
3. 關於解釋名詞?
這十四個題目是老師欽點的，不過老師只會考十題，一共會有五十分，一題五分，那是不是會有漏的，這很難說，只能多唸一點書囉!不過這十四題，多背多健康!特別是我說很重要的兩題，是老師說他很重要，個人覺得他很有可能考那兩題唷!應該說，就背他吧!
4. 為什麼都打”小光參考答案頁數”?
這些答案，很感謝本班很熱心的建中牛同學和小光一起找出來的(頁數部分)，不過由於並非確定的”標準答案”，所以決定不打出來(打出來的答案是猴子版的唷!)，不過提供頁數給大家，希望大家以課本為主，唸熟一點，打出來讓大家一起唸，也很容易找到答案，矩陣式組織那一題，如果出的話，一定要畫圖(因為是老師跟我說的!所以請大家辛苦一點吧!)但是很多題的答案部分，是去問老師老師給的唷!答案僅供參考!
5. 老師會不會當人?
我不知道，不過我覺得老師對我們班很不錯囉，期末考大家努力一點，拼一點，說不定會全班pass，老師人不賴的說!而且一定要寫的文對題唷!
6. 2006/01/11(三)考試時間?
考試時間在下午的一二節，上午第四節課的管理學在G309上課，不過是讓我們去唸書的!我不確定老師會不會點名，不過都最後一次上課了，大家就去唸一下書囉!OK?下午在G308考試，考完就可以走囉!
7. 這些唸完之後，大概會拿到幾分?
老師說，唸完會”及格”的!希望大家有空就多唸一點書，記得!十七章領導，真的超重要的啦!@~@
Ps上次管理學最高分:男生是:人很悶燒的建中牛 女生是:黃豬蓉頭很大的豬肉蓉
祝福大家ALL PASS & 新年快樂唷!希望大家管理學都拿高分喔!
如果，有問題的話 請電小光手機0926309655 MSN:sunboyp@hotmail.com 感恩!
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